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7 août 2014 - 21:47, by , in Uncategorized, No comments
Centre de contacts nouvelle génération L’accélération des mutations technologiques, le durcissement de la conjoncture économique et l’intensification du jeu concurrentiel favorisent l’accroissement de la versatilité de vos clients / consommateurs. Les deux enjeux de la relation Client que sont conquérir et fidéliser deviennent désormais toujours plus cruciaux pour les entreprises et en même temps plus...
7 août 2014 - 10:28, by , in Uncategorized, No comments
Dans un contexte de concurrence de plus en plus exacerbée, la fidélisation des clients est aussi importante que l’accroissement des parts de marché. L’amélioration des performances au service du client, devient alors un enjeu majeur et un axe essentiel de la stratégie de développement et de pérennisation de l’entreprise. L’externalisation de votre centre d’appel peut...